Términos y condiciones

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a YazPos. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sistema de punto de venta (POS) en la nube con facturación electrónica integrada, que ofrecemos en https://yazpos.app y, cuando estén disponibles, en nuestras aplicaciones para Android, iPhone y computador. Al acceder y utilizar YazPos, aceptas quedar vinculado por estos términos.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar el servicio. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento, en la forma descrita en la sección 12. Cambios en los términos.

2. Definiciones

• «YazPos»: nuestro sistema de punto de venta (POS) en la nube con facturación electrónica integrada, que incluye el sitio web, la aplicación web y, cuando estén disponibles, las aplicaciones para Android, iPhone y computador.
• «Nosotros»: el titular de YazPos, que presta el servicio y se identifica en la sección 14. Contacto.
• «Usuario»: cualquier persona o entidad que accede y utiliza YazPos.
• «Negocio»: la empresa o persona que registra su negocio en YazPos, junto con los empleados a los que da acceso.
• «Cuenta»: el registro único creado para acceder a YazPos.
• «Servicio»: todos los servicios ofrecidos por YazPos, incluida la facturación electrónica.
• «Contenido»: toda la información, datos, documentos y archivos subidos o generados en YazPos.

3. Uso del servicio

El usuario se compromete a:

• usar YazPos únicamente para propósitos comerciales legales;
• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las normas de la DIAN;
• no compartir su cuenta con terceros no autorizados;
• no intentar acceder a sistemas o datos sin autorización;
• no usar el servicio para actividades ilegales.

4. Facturación electrónica DIAN

YazPos se integra con la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) a través de un proveedor tecnológico autorizado. Cada negocio activa la facturación electrónica según sus obligaciones ante la DIAN. Emitir una factura electrónica requiere conexión a internet: si no hay conexión, la venta no se detiene y queda como «pendiente por facturar» hasta que vuelva la conexión. El usuario es responsable de:

• mantener vigentes su habilitación como facturador electrónico, sus resoluciones de numeración y, cuando aplique, su certificado de firma digital;
• cumplir con todas las normas y resoluciones de facturación electrónica de la DIAN;
• verificar que sus facturas se generen correctamente;
• facturar dentro de los plazos legales las ventas que queden pendientes por facturar;
• reportar cualquier discrepancia o error en la facturación;
• garantizar que sus datos y operaciones sean legales y completos.

YazPos actúa como intermediario tecnológico. El usuario mantiene total responsabilidad sobre la veracidad, legalidad y cumplimiento de sus facturas electrónicas.

5. Cuentas de usuario

Para usar YazPos, debes crear una cuenta. Al hacerlo, te comprometes a:

• proporcionar información exacta, completa y actual;
• mantener la seguridad de tu contraseña y de los PIN que asignes a tus empleados;
• notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o la pérdida de un dispositivo registrado en tu negocio;
• aceptar la responsabilidad por todas las actividades realizadas con tu cuenta.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso inapropiado o incumplimiento de estos términos.

6. Privacidad y seguridad de datos

Tu privacidad es importante. Protegemos tus datos mediante:

• cifrado de los datos en tránsito y de las copias de seguridad;
• almacenamiento seguro en servidores protegidos, con copias de seguridad cifradas;
• acceso restringido a personal autorizado;
• cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos personales.

Frente a los datos personales que registras sobre tus clientes, empleados y proveedores, tú eres el responsable del tratamiento y YazPos actúa como encargado. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• YazPos se proporciona «tal cual», sin garantías expresas o implícitas;
• no somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes;
• nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en el último mes;
• no somos responsables por la pérdida de datos debida a actos del usuario; por ejemplo, borrar los datos del navegador o desinstalar la aplicación antes de sincronizar las ventas pendientes.

8. Disponibilidad del servicio

Si bien buscamos máxima disponibilidad, no garantizamos que YazPos estará disponible en todo momento. Podemos:

• programar mantenimiento y actualizaciones;
• interrumpir el servicio por razones técnicas o de seguridad;
• realizar copias de seguridad que pueden afectar el desempeño.

Te notificaremos con anticipación sobre el mantenimiento programado.

YazPos está diseñado para que sigas vendiendo sin internet: las funciones de la operación diaria trabajan con los datos guardados en tu dispositivo y se sincronizan cuando vuelve la conexión. Las funciones que requieren conexión, como la factura electrónica, se deshabilitan mientras no haya internet. Mientras un dispositivo no se sincronice, las ventas registradas sin conexión solo existen en ese dispositivo y todavía no están en nuestros servidores ni en nuestras copias de seguridad.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de YazPos, incluyendo código, diseño y documentación, es propiedad exclusiva de YazPos o sus licenciantes. Está prohibido:

• copiar, modificar o distribuir el software;
• usar YazPos para crear productos competidores;
• hacer ingeniería inversa o descompilar el software;
• usar marcas o logos de YazPos sin permiso.

El contenido que generes (facturas, clientes, productos) es tu propiedad y puedes exportarlo desde «Mi cuenta» en cualquier momento.

10. Pagos y suscripciones

Crear una cuenta en YazPos es gratis. El uso gratuito y las pruebas gratuitas pueden tener límites específicos. Al suscribirte a un plan de pago de YazPos:

• autorizas cargos mensuales recurrentes;
• aceptas nuestra política de facturación;
• puedes cancelar en cualquier momento (sin penalidad);
• los precios pueden cambiar con 30 días de notificación.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta inmediatamente si:

• violas estos términos;
• utilizas el servicio ilegalmente;
• no pagas tus suscripciones;
• detectamos fraude o actividad sospechosa.

Suspensión de un negocio. Si suspendemos un negocio, siempre te decimos el motivo, que es uno de estos: un uso que incumple estos términos, una revisión por posible fraude, que lo pidió la persona dueña, el requerimiento de una autoridad, que necesitamos verificar datos del negocio o la protección de la cuenta ante un posible acceso indebido. Mientras dure, nadie del negocio puede usarlo y la aplicación muestra «Este negocio está suspendido» con el motivo. La suspensión no borra nada: lo que se haya vendido sin conexión queda guardado en cada dispositivo y se sincroniza al reactivar el negocio, y la facturación electrónica pendiente sigue en ese momento. Mientras esté suspendido no se pueden exportar los datos, salvo que la persona dueña pida eliminar su cuenta: entonces rigen el plazo de 30 días y la exportación descritos más abajo. Para resolver una suspensión, escríbenos a [email protected].

Negocios inactivos sin ventas. Para no guardar datos que nadie usa, eliminamos los negocios que nunca registraron una venta ni emitieron una factura y que llevan 90 días sin actividad (nadie ha iniciado sesión en ellos ni los ha usado). Antes enviamos un único aviso por correo a la persona dueña, 14 días antes de la fecha. Para conservar el negocio basta con iniciar sesión en él antes de esa fecha. Si no hay actividad, el negocio se elimina ese día con todos sus datos, sin el plazo adicional de 30 días, y también la cuenta de la persona dueña si no participa en otro negocio. Nunca eliminamos de esta forma un negocio con ventas o facturas, ni uno suspendido. Las cuentas que no confirman su correo se borran a los 7 días.

El enlace del negocio. La dirección de un negocio eliminado (por ejemplo, yazpos.app/tu-negocio) queda reservada durante seis (6) meses; después se libera y otro negocio puede usarla.

Además, puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta» en la aplicación (pasos en Cómo eliminar tu cuenta) o escribiendo a [email protected].

Al eliminar tu cuenta tienes 30 días para arrepentirte. Desde la solicitud, el negocio queda detenido (nadie vende ni sincroniza) y puedes cancelar la eliminación dentro de ese plazo. Si la cuenta es la de la persona dueña, se elimina todo el negocio, y cada negocio del que seas dueño, con los mismos 30 días. Antes de que termine el plazo puedes usar «Exportar mis datos». Al día 30 borramos todo, sin conservar copia aparte, salvo un registro mínimo anónimo.

Conservar tus libros contables y tus facturas el plazo que exige la ley es responsabilidad del negocio. Las facturas electrónicas siguen en Taxxa y en la DIAN. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico con 30 días de anticipación. Continuar usando YazPos después de los cambios significa que aceptas los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta según las leyes colombianas, y aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Colombia.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:

Correo electrónico: [email protected]

Titular del servicio:

• Razón social o nombre: por confirmar
• NIT: por confirmar
• Domicilio y dirección de notificaciones: por confirmar
• Sitio web: https://yazpos.app